Vấn đề: Phần lớn doanh thu từ cửa hàng truyền thống; muốn nâng cao phần đơn hàng giao qua app và các nền tảng giao hàng, đồng thời tạo nhận diện thương hiệu nhất quán.
Giải pháp: Đồng bộ thiết kế sản phẩm – từ cửa ngoại, bao bì, menu, app/menu online; cải thiện thiết kế nắp ly để dễ chụp ảnh, trải nghiệm mở hộp (“unboxing”) thú vị để người dùng chia sẻ trên mạng xã hội.
Kết quả: Doanh số giao hàng qua app & đối tác chiếm > 40% doanh thu của nhiều cửa hàng; hình ảnh thương hiệu phủ sóng tốt hơn qua trải nghiệm đóng gói & nhận diện trực tuyến/offline đồng nhất.
Nguồn: highlandscoffee